Zielsetzung:

Der Auftraggeber plant, seine neue Gerätegeneration stärker auf die Kundenwünsche auszurichten. Er will wissen, in welchen Bereichen Innovationen notwendig sind, um die Absatzchancen der Produkte zu erhöhen.

Umsetzung:

Anovum befragte potentielle Endkunden in unterschiedlichen Ländern. Diese wurden gemäss ihrer persönlichen Präferenz (in Bezug auf verschiedene Innovationen) klassifiziert. Dazu wurden spezielle Methoden der Präferenzmessung und der Statistik eingesetzt (Discrete Choice, MaxDiff, Clusteranalyse).

Nutzen:

Identifikation von vier Kundengruppen, die sich bezüglich Ihrer Bedürfnisse deutlich voneinander unterscheiden. Neue Produktvarianten können die verschiedenen Kundenanforderungen besser erfüllen als die bisherigen. Damit erhöht sich die Erfolgschance der neuen Gerätegeneration.